Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

« CORELIA, dans son sens le plus étymologique, prend sa source dans la Corrélation : mettre en corrélation les données, l IT et les métiers ; mettre en corrélation notre expertise avec la complexité croissante des projets, des intelligences et des technologies. C est l ADN de CORELIA. »

Nous recherchons un Technicien support informatique H/F pour effectuer :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Traitement ou déclenchement des actions de support
- Suivre les incidents
- Assurer les installations (support matériel et logiciel)
- Effectuer le reporting auprès du responsable d'exploitation

Issue d'une formation BAC +2, idéalement vous disposez d'une expérience de quelques années sur un poste similaire ;
Compétences techniques : Bonne connaissance des outils Windows, des outils bureautique, mobiles (Andorid, IPhone, ...) outils de ticketing, ...
Compétences comportementales : diplomatie, travail en équipe, force de proposition, capacité à communiquer, capacité rédactionnelle, sens de l'écoute, capacité d'adaptation aux changements, sens de l'Organisation/Rigueur/Organisation personnelle.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois