Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Nous recherchons un Technicien Support N2, afin d'intégrer l'équipe IT de notre client Aixois, et l'aider à répondre aux demandes croissantes des utilisateurs.

une formation pourrait être mise en place pour adapter vos compétences au poste de travail en amont de la prise de poste.

En tant que Technicien support N2 (H/F), vous serez chargé des missions suivantes :
- Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation, les logiciels et les applications serveur - Surveiller et administrer les serveurs et les systèmes pour garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité - Gérer les sauvegardes, les restaurations et les stratégies de récupération des données - Assurer le support technique , les incidents et les problèmes liés aux systèmes - Collaborer avec les équipes réseau et sécurité pour assurer la continuité et la cohérence des services informatiques - Participer à l'évaluation, la planification et la mise en ?uvre des mises à jour, des correctifs et des migrations de systèmes - Mettre en place et documenter les procédures d'exploitation et les processus de gestion des systèmes - Assurer une veille technologique pour améliorer les systèmes et les compétences de l'équipe

De formation supérieure (Bac+2 minimum), - Vous êtes rigoureux, organisé et autonome, avec un esprit d'équipe et une capacité à collaborer avec d'autres services. - Vous êtes à l'aise avec la communication technique et non technique, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, pour interagir avec les équipes et les partenaires externes.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros sur 12 mois