Technicien / Technicienne Support Clients et Installation (H/F)

Nous recherchons 2 Techniciens Support Clients (H/F) pour notre agence de Pessac

Votre mission principale consistera à assurer assistance et support technique auprès de la clientèle de M2COMM.
Vous aurez pour objectif de résoudre et de prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.
Vous installerez et assurerez la maintenance préventive et corrective d'équipements et d'installations.

Sous la supervision des Chefs de projets, votre mission s'articule autour des axes suivants :
- Accompagner les clients dans la prise en main des produits
- Assurer le support technique auprès des clients
- Préparer les interventions
- Installer et mettre en service les équipements électroniques
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative
- Communiquer avec les différents acteurs du process

Profil recherché :

- Vous présentez une 1ère expérience réussie dans le secteur informatique (d'un à 2 ans) à des fonctions similaires, afin d'être opérationnel(le) rapidement sur les missions présentées.
ou
- Vous êtes jeune diplômé, à la recherche de votre premier emploi.

Ce poste requiert les compétences techniques suivantes :
- Maîtrise du système d'exploitation Windows
- Maitrise de la Suite Microsoft (Word, Excel, PPT)
- Administration de solutions logicielles type ERP ou GED
- Connaissances des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http pour leur maintenance
- Déploiement de réseau sans fil et filaire.
- Anglais lu, écrit, parlé

Ainsi que les qualités suivantes : Autonomie, Sens de l'écoute, Implication.

La connaissance du Retail/Distribution ou du secteur d'activité des Pharmacies/officines est un plus apprécié.

Conditions de travail :
Basé à Pessac sauf lors des interventions (environ 20% du temps)
Poste à pourvoir ASAP

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération A définir selon profil