Technicien / Technicienne support client

GEOSYS, leader international sur le marché des systèmes d'aide à la décision pour les professionnels du monde agricole, développe des logiciels innovants permettant la gestion des risques et le contrôle des récoltes à grande échelle, la gestion quotidienne des exploitations et l'aide à la décision pour les experts agronomes et les grandes exploitations, et s'appuie sur les derniers résultats de recherches en Agronomie, des SI et de données géographiques (imagerie satellite, données climatiques)

Au sein de GEOSYS, nous recrutons un Agent support H/F.

RESPONSABILITES
GESTION DU SUPPORT CLIENT POUR NOS APPLICATIONS ET SERVICES
VOS RESPONSABILITES INCLURONT :
- Assister nos clients à utiliser nos outils et services, faire des démos et comprendre leurs demandes.
- Gestion des incidents : résolution, investigation, escalation et alerte. Coordination de ces processus avec d'autres équipes chez EarthDaily (Support, commerciale, recherche, technique et développement).
- Réalisation des demandes de services
- Tests des applications/services et releases.

EDUCATION, CONNAISSANCES ET CAPACITES
- Diplôme (technique / scientifique) : Bac + 3 / 3 ans minimum
- Expérience concrète du SIG (genre ArcGis / Qgis)
- Connaissance de langages de scripts (Python), outils API (Postman / Swagger), SQL et compétences en gestion de données.
- Connaissances en agriculture de précision et remote sensing
- Anglais / Français minimum (CEFR - niveau B2 minimum).

Cette annonce vous intéresse ? Vous recherchez un environnement professionnel qui vous offre de réelles opportunités d'exprimer votre talent ? Rejoignez-nous !

Merci d'envoyer votre candidature directement depuis notre site internet (https://earthdaily.com/company/job-openings/).

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Agent support H/F - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 33000,00 Euros sur 12 mois