Technicien / Technicienne qualité client (H/F)

Le Groupe SICAME est un Groupe industriel, leader mondial spécialisé dans la conception d'accessoires et services liés au transport et distribution d'énergie électrique, ainsi que sur les équipements de sécurité, systèmes et applications industrielles. Le Groupe connaît une croissance, portée par sa croissance organique et ses nombreuses acquisitions. Le groupe SICAME est présent dans 26 pays et compte près de 3 000 collaborateurs, dont 1300 salariés sur une dizaine de sites en France.

Vous êtes ouvert(e), avenant(e) et vous aimez aidez les autres ? Vous avez à c?ur de satisfaire les clients en répondant à leurs demandes ?
Etudiez cette opportunité, ce poste est sûrement pour vous !
Rattaché au service Qualité, vous pilotez l'ensemble des aspects qualités associés à votre portefeuille client.

Vos missions :
- Gérer la relation client sur l'ensemble des aspects relatifs à la qualité (animation de réunion, compte-rendu et mise en place et suivi de plan d'actions)
- Assurer le traitement des dérogations
- Assurer le traitement des non-conformités clients (gestion de crise)
- Assurer le suivi des actions qualité
- Participer à l'élaboration de l'analyse des risques
- Participer à la validation des produits et/ou moyen
- Proposer des actions correctives et préventives et en garantir le suivi
- Mener une analyse des causes et identifier les actions correctives et préventives appropriées
- Conduire des audits terrain et système
- Transmettre et partager l'exigence client aux différents acteurs de la Qualité en production et au chef de projet
- Respecter les règles et consignes de santé, sécurité au travail et environnement

Conditions du poste :
Statut Technicien
Rémunération : 25 - 35 K? brut / an sur 13 mois, à négocier selon votre profil
Nous vous proposons également des chèque-restaurant, la participation, l'intéressement ainsi que la mutuelle et prévoyance.
Notre entreprise propose un accord de télétravail vous permettant de bénéficier d'un jour de télétravail par semaine.
Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration : formation à nos outils et produits, découverte de nos services et métiers.

Votre profil :
De formation niveau BAC +2/3 type DUT ou Licence QSE, vous avez une première expérience dans la relation client.
Vous avez idéalement réalisé votre parcours dans un environnement international et industriel ou technique (mécanique, métallurgie ou équivalent).
La pratique de l'Anglais à l'écrit comme à l'oral est fortement souhaitée pour ce poste.

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 13 mois