technicien technicienne prestations santé (H/F)

REPAM, structure à taille humaine de 100 collaborateurs, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance. Nous concevons des produits d'assurance qui sont distribués par le biais d'un réseau de courtiers de proximité et nous en assurons la gestion.
Rejoindre REPAM c'est avoir le choix de bénéficier de JRTT ou d'heures supplémentaires. et la possibilité d'organiser votre journée grâce aux horaires flexibles (plage variable de 8h à 9h30 le matin et de 16h à 18h00 l'après-midi)
La mutuelle et la prévoyance seront prises en charge à 100% et vous bénéficierez de la carte TR.
En contribuant à la croissance de l'entreprise, vous bénéficierez d'une prime de participation intéressante.
Après une intégration réussie, vous aurez la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
Vos missions :
1. Gestion des dossiers adhérents
Prise en charge et traitement des demandes simples et complexes des adhérents personnes physiques ou morales reçus par téléphone, mails, courriers ou à l'accueil physique

2. Mission de formation
Réalisation et mise à jour des modes opératoires validés par le Responsable d'Equipe
Assurer la formation et le suivi de formation des gestionnaires

3. Mission de contrôle
Réalisation des contrôles de conformité gestion
Réalisation des contrôles liés au contrôle interne

4. Activités transverses
Participation à différents groupes de travail transverses

5. Mission d'organisation
Réalisation des plannings des permanences Expert(e)s en alternance avec les autres Expertes métier
Réalisation de la répartition des contrôles de dossiers en alternance avec les autres Expertes métier



Le savoir-être est pour REPAM aussi important que le savoir-faire. Au-delà des compétences, nous recherchons une personne qui partage les valeurs de l'entreprise : esprit collectif, simplicité, sens du travail bien fait.

Vous avez une très bonne capacité d'organisation et avez l'envie d'emmener vos collègues vers plus de performance.
Vous avez minimum un an d'expérience en assurance santé.
Vous êtes rigoureux(se) et avez un fort respect de la confidentialité des données traitées.
Vous savez vous rendre disponible pour accompagner les nouveaux arrivants dans leur progression.
Vous avez un état d'esprit positif et une vraie capacité à travailler en équipe.

Rémunération de base affichée à négocier selon profil

Horaires : 37H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2050,00 Euros sur 12 mois