Technicien / Technicienne en micro-informatique et bureautique (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous aurez en charge l'ensemble des thématiques liées au déploiement, la formation et l'assistance de nos clients sur les solutions d'impression, GED et informatique.
Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l'entreprise ; la satisfaction de nos clients étant au centre de nos préoccupations.

Vos principales missions :
Préparer, installer et mettre en service les nouveaux équipements.
Assurer la maintenance préventive et curative des ordinateurs, imprimantes, scanners et équipements bureautiques.
Assister les utilisateurs via la prise en charge des demandes internes grâce à notre outil de ticketing.
Suivre les tickets Copieurs / Informatique / GED / Sauvegarde / Téléphonie.
Former les clients sur l'utilisation des équipements et des logiciels GED.
Créer, maintenir et faire évoluer des espaces numériques pour nos clients GED.

Profil recherché:
Vous aimez le contact et êtes attaché au service apporté aux clients.
Vous êtes organisé et savez travailler de façon autonome.
Vous êtes dynamique et porteur de bonne humeur.
Vous avez une bonne connaissance en informatique.
Vous avez idéalement une première expérience réussie dans un emploi similaire.
Vous maîtrisez l'environnement informatique et réseau ainsi que la suite Office365.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois