Technicien / Technicienne en électroménager (H/F)

ENVIE collecte, répare et vend de l'électroménager garanti. Rejoignez-nous pour créer de l'emploi, réduire nos déchets et proposer des prix attractifs à nos clients.

ENVIE collecte, répare et vend de l'électroménager rénové garanti. Rejoignez-nous pour créer de l'emploi, réduire nos déchets et proposer des prix attractifs à nos clients.

En qualité de technicien (ne) SAV, vous intervenez auprès de particuliers pour du SAV sur du Gros électroménager (froid/lavage/cuisson) sous garantie et hors garantie, en atelier et au domicile des clients, dans le cadre du modèle des entreprises sociales ENVIE :

Vos missions :
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements
- Identifier les causes, localiser la panne, identifier les pièces défectueuses et les réparer ou les changer
- Déterminer un délai d'intervention, établir un devis, gérer le suivi administratif de vos dossiers
- Former et conseiller les clients à l'utilisation, l'entretien, le réglage des paramètres
- Assurer la qualité de la relation clientèle
- Garantir l'utilisation optimale des pièces détachées neuves et d'occasion, effectuer vos commandes, gérer votre stock
- En dehors des interventions de dépannage, vous participez à la production en réparant des appareils électroménagers à l'atelier en vue de leur commercialisation au magasin (vente d'appareils rénovés garantis)

Expérience :
- Compétence solide en maintenance/SAV/dépannage électroménager : 3 à 5 ans minimum
- Connaissance large et récente des gammes de produits, vous justifiez d'une excellente compétence sur les produits « blanc », le « brun » est un plus
- Une expérience clientèle réussie serait appréciée

Savoir Être :
- Vous êtes investi, autonome, organisé, rigoureux, avec un savoir-faire solide
- Vous avez le contact facile, vous appréciez la relation clientèle et vous savez vous adapter à une clientèle variée
- Vous souhaitez vous investir dans le projet ENVIE à fort impact social et environnemental

Qualification :
- CAP-BEP, Bac Pro, Titre Professionnel électroménager

Caractéristiques du poste :
Lieu de travail :10 rue André Montélimar, zone du Meyrol
Durée hebdomadaire : 35h - horaires de journée
Salaire : Selon expérience
Dossier de candidature (CV + Lettre) par mail à l'adresse suivante : benoit.blanc@envie.org

*Vous êtes intéressé (e) pour vous investir sur un poste avec une dimension technique et humaine forte ? Adressez-nous votre CV et lettre de motivation, nous ne manquerons pas d'étudier votre candidature.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Exigé
• Monter et régler une installation, une machine - Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros à 2450,00 Euros sur 12 mois