Technicien / Technicienne de Service Après-Vente -SAV- en b (H/F)

AG COPY, crée en 2006, en plein développement, commercialise une gamme de système d'impression et solution documentaire.
Notre force de proposition composée de trois constructeurs leader et à fort potentiel nous positionne dans une très bonne dynamique de vente et de progression.
Nos clients sont des professionnels : Artisans - PME-PMI, administrations, professions libérales.

Sous la responsabilité du responsable technique, vous aurez pour objectifs d'intervenir chez nos clients : du déploiement à la maintenance, de diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration.

Vos missions consisteront à :
- Assurer le SAV de nos produits ( Systemes d'impressions et Solutions documentaires) auprès de nos clients.
- Livrer , Déployer et connecter l'ensemble de nos solutions dans l'environnement réseau de nos clients.
- Participer activement à la préparation de machines et à l'organisation de l'atelier.
- Reconditionnement des matériels en atelier.

Profil recherché :
- Au-delà de votre niveau de formation, vous êtes animé par l'envie d'apprendre et de progresser au sein d'une entreprise.
- Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et l'univers du numérique.
- Vous avez le sens de la relation client, du service et une très forte motivation.

En retour nous vous offrons :
Nous vous proposons une formation technique complète sur l'ensemble de nos solutions, pour monter en compétences et devenir un(e) véritable expert(e).

- Structure à taille humaine qui utilise des outils performants (SAP, Application Mobile, Planning en temps réel...).
- Une ambiance de travail dynamique avec des collègues motivés et sympathiques
- Une équipe dédiée et solidaire.
- Un partage de connaissances, et une quête de l'excellence partagée.
- Un ordinateur portable de travail et un téléphone portable fournis pour toute la durée du contrat de travail.
- Nous vous assurons une rémunération fixe selon profil .
- Véhicule de service / Mutuelle /remboursement des frais / Primes.
- De nombreuses formations pour vous accompagner sur la montée en gamme de vos responsabilités.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• CONNAISSANCES INFORMATIQUES - Exigé
• NIVEAU BAC - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 24,00 Euros sur 12 mois