Technicien / Technicienne de maintenance en informatique iOS (H/F)

iConcept, revendeur certifié Apple dans tout le Sud Ouest de la France : Bordeaux, Bègles, Pessac, Toulouse, Biganos, Tarbes, Anglet, Bayonne, Limoges et Pau. Revendeurs de produits Apple, nous fournissons les services qui les accompagnent : Services techniques, installations, conseil, formations.

En tant que spécialiste technique Apple, vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients dans notre atelier de réparation et de proposer des solutions de prise en charge adaptées aux problèmes rencontrés.
En lien étroit avec l'équipe commerciale, vous aurez pour objectif principal de proposer la meilleure expérience client possible.

Compétences et qualifications clés:
- Vous avez une très bonne connaissance de la gamme Apple et du fonctionnement des appareils Apple.
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans le domaine informatique ou des nouvelles technologies.
- Vous aimez le travail en équipe, vous possédez un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande empathie, de rigueur et de méthodologie et d'une grande capacité d'adaptation pour un apprentissage permanent.

La certification Apple n'est pas requise, mais elle constituera un titre préférentiel dans la phase de sélection.

Nous vous offrons un environnement de travail stimulant avec possibilité d'évolution interne.

Horaires : 40H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois