Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)

Le Groupe HN, créé en 1983, est une société de conseil en Système d Information, spécialisée dans les secteurs de la Banque, de l Assurance, de la Protection Sociale, de l industrie et des Services.
Des systèmes centralisés aux applications mobiles, plus de 33 années de références, d'expertise, de savoir faire.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un(e) technicien(ne) d'exploitation. L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.

Les missions du/de la technicien(ne) d'exploitation seront les suivantes :

Superviser le SI via des outils spécifiques
Détecter des alertes de dysfonctionnements
Gérer des incidents d'exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3

Réaliser des actions de contrôles préventives
Réaliser des demandes de services exceptionnels (redémarrage d'équipements, relance de traitements, vérification spécifique)

Faire des reporting d'activité : état des services, compte-rendu d'incidents significatifs, bilan d'activité
Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc.

Environnement technique :

- Parc informatique : Windows, Unix, Linux
- Supervision/Hypervision : Centreon, BMC
- Monitoring/ordonnancement : Dynatrace, Control-M
- Gestion d'incident : Jira

Horaires : Planning en horaires décalées organisé sur 5 semaines, fixé plusieurs mois en avance.

Profil :

Bac+2 informatique
Maîtrise des logiciels courants (bureautique, Suite Office, Internet)
Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Linux, Unix
Connaissances exploitation informatique
Savoir-faire : Capacité d'analyse, de rédaction, d'organisation
Savoir-être : Rigueur, Polyvalence, esprit d'équipe

Horaires : 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 38000,00 Euros sur 12 mois