Technicien / technicienne conseil en informatique (H/F)

PC EXPRESS est une entreprise de dépannage et maintenance informatique implantée à Rouen depuis 2005, et à Mesnil-Esnard depuis 2019. Nos équipes interviennent pour les professionnels (maintenance parcs et réseaux, solutions mails, matériels spécifiques ...), mais également pour les particuliers.

Nous recrutons aujourd'hui un nouveau technicien (enne) - conseil en CDI ou en alternance. Votre priorité : nos clients.
Dynamique, souriant, à l'écoute, patient, vous êtes à l'aise avec les gens et attachez une importance particulière à les satisfaire.

Vos missions :

- Vous déplacez sur site afin de conseiller et dépanner nos clients professionnels
- Assurer le dépannage et la maintenance de parcs informatiques (matériel, réseaux )
- Accueillir et conseiller les clients en magasin
- Réceptionner les machines et diagnostiquer les pannes
- Réaliser les réparations courantes (désinfection, restauration systèmes, préparation des machines neuves)

Débutant ou confirmé, autodidacte ou diplômé, nous cherchons avant tout un passionné d'informatique, capable d'intégrer une équipe expérimentée et d'être formé à notre méthodologie et à notre outil de gestion.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00 ? bruts par mois selon profil et expérience

Horaires : 35H Travail le samedi

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération salaire selon profil et expérience