Technicien / Technicienne bureautique (H/F)

« Passionné(e) par les technologies de l'information et du poste de travail, vous alliez compétence technique et sens du service à l'utilisateur.
Rejoignez-nous et Evoluez dans un environnement mêlant défis technologiques et préoccupation pour l'aspect humain et le bien-être en milieu professionnel.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise de taille intermédiaire évoluant dans le domaine du e-commerce, un ou une
Technicien(ne) Systèmes Réseaux et bureautique
Titulaire d'un Bac+2 en Systèmes Réseaux »

Vos principales missions
- Prise d'appels hotline, catégorisation, gestion des priorités
- Diagnostics et traitements des incidents soit par prise en main à distance, soit par intervention sur site.
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
- Installation et configuration du poste de travail aux besoins de l'utilisateur réalisation des tests de bon
fonctionnement
- Déplacement de matériel informatique
- Gestion des accès des utilisateurs au SI (arrivées / départ, accès aux ressources) dans le respect des
strictes règles de sécurité
Compétences requises
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Changer / réparer un élément ou équipement défectueux.
- Savoir suivre et reproduire des procédures d'installation
- Guider l'utilisateur pour résoudre un dysfonctionnement logiciel ou matériel.
- Bonne connaissance du système d'exploitation Windows 10 ainsi que des logiciels courants
(bureautique, 0365, Adobe, Internet )
- Connaissance des processus de déploiement via SCCM
- Savoir travailler en équipe et dialoguer avec les utilisateurs
- Qualités relationnelles, diplomatie, sens du service, rigueur
- Rédaction de procédures

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Dépanner des équipements informatiques - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois