Technicien systèmes & infrastructures informatique (H/F)

Le Groupe ALTHAYS est une SSII à taille humaine, spécialisée dans l'intégration et le déploiement de solutions informatiques de gestion (ERP, mode hébergé..).
Nous souhaitons fédérer l'ensemble des collaborateurs autour d'un projet commun et faire que chacun ait sa place et s'investisse chez Althays.
Envie de goûter à la différence? Ne cherchez plus, nous recrutons !

A votre tour, rejoignez la team Althays !
Intégrez l'entreprise en tant que Technicien(ne) informatique au sein de notre service infrastructures IT,
et venez relever de nouveaux challenges professionnels !

A distance :
- Vous assisterez les clients dans l'installation, l'utilisation et le paramétrage de leurs infrastructures, systèmes et réseaux ;
- Vous analyserez les problèmes techniques remontés par notre outil de ticketing,
- Vous accompagnerez nos clients dans la mise en place de nos solutions logicielles.
Chez nos clients :
- Vous installerez le matériel et les solutions vendus et préparés en atelier.
En interne :
- Vous assurez la traçabilité des échanges en veillant au respect des procédures dans un souci de qualité de service.

Vos compétences techniques : vous maîtrisez les outils de virtualisation et l'AD, et vous êtes à l'aise dans la gestion des systèmes. Vous savez configurer, paramétrer et dépanner les routeurs, les firewalls et les serveurs.

Votre force : vous êtes animé par la satisfaction client, vous aimez travailler au sein d'une équipe polyvalente et vous avez un réel engouement pour les nouvelles technologies. A l'écoute, pro-actif(ve) et rigoureux(se), vous aimez évoluer en toute autonomie, guidé(e) par votre curiosité. Avant tout, vous êtes porté par des valeurs qui nous sont communes : l'engagement, le respect et la performance.

Votre future équipe : Team « Annecy », vous serez sous la responsabilité de Pascal, notre responsable opérationnel, qui saura mettre en avant votre potentiel, accompagné par vos futurs collègues.

Ce que l'on vous propose :
- Des outils de travail collaboratifs et innovants,
- Des projets communs et individuels, encourageant la prise d'initiatives,
- Des possibilités d'évolution ascendantes ou transverses,
- Un environnement de travail convivial et positif,
- Une volonté d'allier notre efficacité aux enjeux écologiques d'aujourd'hui.

Notre processus de recrutement :
- Une prise de contact et un premier entretien, à distance, avec Marie, notre chargée de recrutement,
- Une rencontre avec votre manager dans nos locaux, pour approfondir et se projeter,
- Un dernier échange avec Ophélie, responsable RH, pour bien se choisir.

Parce que la diversité enrichit les échanges et favorise le développement de l'entreprise & des collaborateurs, toutes les candidatures à compétences égales seront étudiées.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération A partir de 2100€