Technicien systèmes et réseaux informatique (H/F)

Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société de prestation en informatique un(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux en informatique pour un poste basé à Lyon.


Vos missions:
En tant que technicien systèmes et réseaux, vous êtes en charge d'assurer l'installation et de garantir le fonctionnement des équipements informatique/réseau, matériels et logiciels, liés au poste de travail.
A la demande des utilisateurs, vous assurerez la maintenance, à distance et sur site, de ces équipements et traiterez les incidents associés.
Dans le cadre de vos fonctions vos missions seront les suivantes:

Installation:
-Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques et des applications,
-Installer les mises à jour,
-Télédistribuer les applications selon un plan de déploiement,
-Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques.

Exploitation:
- Traiter les incidents à distance sur les PCs, réseaux, messagerie et téléphonie;
- Gérer l'exploitation sur incident,
- Diagnostiquer et traiter les incidents,
- Gérer le parc Informatique connecté au réseau.

Maintenance, administration et sécurité:
- Suivre l'évolution de l'équipement,
- Administrer la messagerie,
- Définir les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances,..) et de télémaintenance,
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels

Support:
Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés

Environnement technique:
Windows / Linux / Office 365
-AD
-MDM
-SCCM
-Codicieo

Quelques déplacements (à la journée) sur 2 autres sites de la région Lyonnaise à prévoir et 1 à 2 déplacements par an de 2-3 jours. Votre profil:
De formations, Bac +2 en informatique vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste de technicien informatique polyvalent.
Maitrise des éléments du poste de travail( matériel, périphériques, bureautique, OS, ...)
Connaissances d'un ou plusieurs outils ITSM ( Easy Vista, Service Now, Jira, GLPI, Isilog, Itop, ...), de l'outil de distribution SCCM.
Certification ITIL V3/V4 appréciée

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois