Technicien support progiciel - POLE APV (H/F)

REYNOLDS AND REYNOLDS

Avec 5 000 collaborateurs et plus de 20 000 clients dans le monde, Reynolds and Reynolds s'affiche comme le leader mondial dans l'activité des logiciels et services pour la distribution automobile.
En France, Reynolds and Reynolds est leader dans l équipement DMS des concessionnaires automobiles et travaille en étroite collaboration avec les constructeurs Renault, PSA, Nissan, FCA, Toyota et VGF.
Basés à Grenoble, 180 collaborateurs participent à cette réussite !

Vous êtes doté d'une aisance relationnelle, un esprit pédagogue et possédez le sens du service client ?

Description du poste :
- Nous vous assurons une formation complète sur notre module APV
- Vous assisterez nos clients par téléphone dans l'utilisation de notre progiciel
- Votre montée en compétences vous permettra de répondre à des problématiques complexes

Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d'une concession automobile ou de formation Bac+2 en comptabilité / gestion / Commerce
- Votre pédagogie et votre sens du service seront des qualités déterminantes

Salaire et avantages : Salaire suivant expérience, prime de 13ème mois, tickets restaurants, participation aux bénéfices, CSE, télétravail

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération SELON EXPERIENCE