Technicien support poste de travail H/F (H/F)

"Hardis Group est une ESN, une entreprise de conseil et, est éditeur de logiciels basée à Grenoble, Lyon, Paris, Nantes, Bordeaux, Lille, Madrid, Genève et Utrecht.
Plus qu'une équipe, Hardis Group c'est avant tout un collectif solide de plus de 1100 collaborateurs en croissance constante depuis 34 ans. Indépendante depuis sa création Hardis Group a réalisé un chiffre d'affaires 116,4 M en 2018. "

Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d'Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes.

Vous rejoignez une équipe de 3 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1300 collaborateurs Hardis Group.

Vos missions seront les suivantes :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile)
- Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
- Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
- Participer aux tâches d'inventaire et de gestion de parc
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
-Participer aux déploiements locaux des projets SI.

Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération A définir en fonc