Technicien support matériel médical H/F (Cergy) (H/F)

Description du poste
Nous rejoindre c'est :

- Participer au développement d'une entreprise française en pleine croissance ;

- Travailler dans une petite structure à taille humaine de style start-up, en forte croissance (+60% de croissance annuelle) où la confiance est la base de la collaboration ;

Rattaché/e au siège social, votre mission est :

- Assurer la fonction support auprès des clients lors de dysfonctionnements des produits (matériel ou logiciel)

- Installer à distance des logiciels d'interfaçage avec les dossiers patient

- Former les utilisateurs à nos produits

- Assurer la logistique des échanges SAV

- Communiquer vos actions, en véritable professionnel, auprès de vos clients en prenant soin de les conseiller et assurer leur satisfaction

- Réaliser les étalonnages des dispositifs

- Mettre en place et appliquer les outils de reporting des demandes et des résolutions SAV

- Aide ponctuelle aux installations en clientèle

Description du profil :

Vous êtes :

-Technicien(ne) en maintenance logicielle, électronique et/ou biomédical ou soignant avec une formation technique

- Vous avez des compétences en interfaçage entre appareil médical et dossier patient (API médicale, HL7, Dicom)

- Vous êtes organisé(e) et avez une expérience en gestion de stock et logistique

- Vous réalisez le compte-rendu administratif de vos opérations techniques

- Vous êtes réactif, rigoureux, polyvalent et autonome avec un bon relationnel et une bonne gestion des priorités

La maitrise de l'anglais professionnel est nécessaire pour ce poste.

Conditions :Basé au siège à Cergy (95)

Présentation de l'entreprise : MESI FRANCE, filiale de MESI Ltd., société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux.

Notre mission est de simplifier le diagnostic et de favoriser la détection précoce des maladies cardiovasculaires en développant des appareils qui améliorent et facilitent le travail des professionnels de santé.

En forte croissance, les produits MESI sont présents partout dans le monde et sont vendus en France depuis 7 ans.

Langues : Anglais professionnel

Informatique : Interfaçage, connaissance réseaux

Rémunération : selon profil et expérience

Processus de recrutement : CV + entretien

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :
Horaires flexibles
Prise en charge du transport quotidien
Travail du lundi au vendredi
Lieu du poste : Hybrid remote (Cergy (95)

Date de début prévue : 01/09/2023

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique - Souhaité
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros sur 12 mois