Technicien Support IT (H/F)

Au sein du service informatique, vos missions en tant que technicien support informatique bilingue seront d'assurer la maintenance des matériels et logiciels informatiques et d'assurer le support utilisateur.

Mission :
- maintenance et installation matériel informatique et réseau (PC, imprimantes, pistolets, switch, antennes wifi...)
- dépannage utilisateurs par mail, téléphone, connexion bureau à distance ou face à face
- rédaction de documentations techniques
- maintenance et développement BDD MS Access et MySQL
- développement d'outils web/java destinés aux collaborateurs, partenaires et/ou clients
- Travail en langues Français et Anglais

Compétences et technologies requises :
- connaissances informatiques générales : PC et périphériques, systèmes d'exploitation Windows 10, Windows 11, applications bureautiques, suite Office 365, Outlook administration, navigation internet.
- connaissances serveurs : Windows Server, Active Directory, Ubuntu Server
- connaissances réseau : switch, router, borne WiFi, TCP/IP, DHCP, DNS, Meraki
- Bon contact téléphonique et relationnel
- Sens de la résolution de problème et curiosité
- Précision, autonomie, recherche et analyse, résponsabilité, initiative

Compétences et technologies optionnelles :
- Maîtrise des langages de développement : Java, JEE et MySQL.
- Compétences de web design et UX design.
- CMS WordPress ou autres.
- La maîtrise du PHP, HTML, CSS et Javascript

Exigence du poste :
- Bac+2/3 informatique
- 1ère expérience en entreprise en tant que support infrastructure
- Anglais obligatoire

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois