Technicien Support Informatique & Monétique (H/F)

Poste à pourvoir rapidement
E-MONÉTIQUE, une entreprise dynamique et en pleine croissance basée à Lyon, recherche un Technicien Support /H passionné(e) par le domaine de la monétique pour rejoindre notre équipe. Vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe conviviale en mode Start-Up, travaillant dans un environnement moderne et confortable avec des bureaux chauffés, climatisés et équipés de bureaux "assis-debout" ajustables. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de contribuer à la réussite de notre entreprise et d'apprendre dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous.

Responsabilités :

Préparation des commandes client : Vous serez responsable du paramétrage du matériel et de l'expédition via DHL pour nos clients. Votre attention aux détails et votre souci de la qualité garantiront que nos produits parviennent à nos clients dans les meilleures conditions.

Support technique par téléphone : Vous assurerez un support technique de haute qualité en répondant aux appels entrants et sortants. Votre expertise aidera nos clients à résoudre leurs problèmes techniques rapidement et efficacement.

Envoi de matériel de prêt : En cas de panne technique chez l'un de nos clients, vous coordonnerez l'envoi de matériel de prêt pour minimiser les perturbations et assurer leur satisfaction.

Qualifications :

Connaissances en monétique : Une formation complète sur le domaine de la monétique sera dispensée en interne, cependant, toute expérience préalable dans ce domaine serait un avantage.

Compétences informatiques : Des connaissances de base en informatique sont souhaitées, vous permettant de comprendre et de résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos clients.

Profil débutant accepté : Nous encourageons les candidats débutants H/F à postuler, tant que vous démontrez une volonté d'apprendre et de vous investir dans votre rôle.

Pourquoi rejoindre E-MONÉTIQUE :

E-MONÉTIQUE traite quotidiennement plus de 10 millions d'euros de télécollecte pour les commerçants et professionnels. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans notre mission d'offrir des solutions monétiques fiables et innovantes à nos clients. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, de possibilités d'apprentissage continu et d'une équipe collaborative.

Nous avons hâte de découvrir comment vous pourriez enrichir notre équipe en tant que Technicien Support en Monétique.

Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie d'une aventure passionnante chez E-MONÉTIQUE.
Ce poste requiert d'avoir un cassier judiciaire vierge.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2436,00 Euros sur 12 mois