Technicien support informatique (H/F)

Vous souhaitez travailler un secteur qui a du sens, au sein d'une entreprise en croissance ?

Notre client est une ETI innovante (500 collaborateurs) en fort développement, dans le domaine de la mécanique de haute précision. Il contribue à hauteur de 80% de son activité à l'élaboration de dispositifs médicaux pour les équipementiers de premier rang.

Rattaché(e) au Responsable Systèmes d'Information, vous rejoignez une équipe de 10 personnes. Suite à une mobilité interne, notre client recrute un (e) Technicien (ne) support IT pour garantir la disponibilité des outils informatiques et assurer la maintenance du parc informatique.

Vos principales missions sont :

Répondes aux demandes des utilisateurs, les caractériser, les prioriser et mettre en ?uvre les solutions adaptées conformément aux engagements de qualité de service
Gérer et administrer la maintenance du parc informatique ainsi que les droits d'accès
Etablir et mettre à jour les modes opératoires, les guides de bonnes pratiques à destination des utilisateurs et transmettre les savoirs, pratiques aux utilisateurs
Appliquer les standards qualité et sécurité de l'entreprise
Proposer des idées d'amélioration pour atteindre les objectifs de l'entreprise
Profil :

Bac+3 en Technologies de l'information avec une première expérience en entreprise sur des missions similaires.

Sens du service, rigueur, capacités rédactionnelles.

Les + du poste :

Télétravail 1 jour/semaine possible

Equipe à taille humaine

Intéressement et participation

Tickets restaurant

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois