Technicien Support informatique et chargé de clientèle H/F

Ars Data (http://www.arsdata.fr) est un éditeur d'une solution full web de gestion des écoles de musique, danse, arts plastiques et plus généralement de toute école, centre ou institution ayant à gérer des activités et leurs participants. Cet ERP en Saas est développé sur les technologies Microsoft et est utilisé par plusieurs milliers d'utilisateurs tous les jours gérant des milliers de dossiers (plus de 6000 enseignants et plus de 150 000 élèves par an).

Nous recherchons une personne qui viendra intégrer l'équipe d'Ars Data. Ses attributions seront notamment les suivantes :

Répondre quotidiennement aux demandes clients sur l'utilisation de nos produits.
Former les utilisateurs sur les produits édités par Ars Data, sur site ou à distance
Présenter nos produits, sur site ou à distance


Qualités attendues :

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
Curieux(se), ouvert(e) d'esprit et créatif(ve).
Doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et d'une bonne expression orale.
Bon relationnel et esprit d'équipe.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 26000,00 Euros sur 12 mois