Technicien support informatique (Banque/finance) (H/F)

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients

Pour le compte de l'un de nos clients grand compte dans le domaine de la finance de marché situé dans le 8ème arrondissement de Paris, , nous recherchons un technicien support ayant une première expérience dans un environnement salle de marché (H/F)

Vous travaillerez au sein de l'équipe IT pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que la participation aux projets

Au quotidien :
- Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d'appel et demande de proximité.
- Support VIPs proximités auprès d'une population de traders
- Gestion en autonomie des stocks, préparation et déploiement de postes informatique
- Vérification et support des salles de visioconférence


- Environnement de travail :
Gestion des ordinateurs (Windows OS, O365, Active Directory)
Corrections des ordinateurs et des serveurs (Windows OS) ;
Appareils mobiles : gestion des téléphones et des tablettes.

Profil recherché :
Vous avez au moins deux ans d'expérience sur du support VIP
Vous connaissez les tenants et les aboutissants de l'environnement bancaires ainsi que quelques des applications (Bloomerg, Reuters )

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois