Technicien support informatique Anglais (H/F)

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients

Technicien support Anglais (H/F)

Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Support Micro/Bureautique, vous aurez la charge de la gestion des incidents de l'équipe « Support Micro/Bureautique ».
Vous participez à l'installation et déploiement du matériel informatique ainsi que du renouvellement du matériel des collaborateurs.
Vous effectuez également des missions liées à l'administration du système et au support à l'utilisateur telle que :
-Le suivi et la résolution des incidents et demandes de niveau 1 et 2, concernant l'environnement de travail utilisateur (poste de travail, poste téléphonique & iPhone, environnements bureautiques, imprimantes, serveurs, serveurs de mails, infrastructures, progiciels/logiciels métiers, ...)
-L'administration AD, Exchange au quotidien
-La gestion du parc informatique
-Le conseil auprès des utilisateurs dans le cadre des interventions de proximité sur l'environnement de travail
-La participation à la rédaction et au maintien des procédures et documentations techniques à l'attention de l'équipe support

Compétences techniques :
-OS : Windows 10/11
-Suite Office 365
-AD et Exchange
-Airwatch
-MDT
-GLPI

Qualités relationnelles
Anglais lu, écrit, parlé

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois