Technicien Support (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Notre agence ADECCO PME recherche pour son client basé à Meyreuil, un(e) technicien support informatique et télécom en CDI (h/f).

Vous interviendrez uniquement en B to B : soit à distance via téléphone, soit en physique directement chez le client.
Vous serez en lien direct avec la direction de l?entreprise ainsi que le service commercial.

Vos principales missions :

- Identifier et analyser les besoins techniques auprès des clients.
- Installer les équipements informatiques et télécoms (téléphone, SIP, routeur?).
- Organiser les installations d?équipement en prenant en compte des paramètres d?environnements.
- Maintenance préventive et curative des systèmes informatiques.
- Intervenir sur la totalité de la durée de vie des équipements, depuis les tests de sortie de production, la prise en main client et les interventions SAV
- Présenter les produits aux clients
- Former les clients et les services à l?utilisation des équipements.
- Prendre la mesure de la satisfaction clientèle et participer à l?amélioration continue des produits
- Aider à l?élaboration des supports de formation/démonstration/d?utilisation, à destination des prospects/des clients.
- Assurer la présentation des produits développés par l?entreprise en soutien à la force de vente.
- Représenter l?entreprise à l?occasion de manifestations et événements spécifiques (congrès, salons?).

Horaire : 8h30-17h30
Salaire : selon le profil + prime mensuel + mutuelle & prévoyance à 50% + véhicule de service









Passionné d?informatique avant tout, idéalement de formation type Bac +2 en électronique ou informatique.

Vous disposez d?une première expérience dans le domaine du SAV, ou d?une véritable envie d?aller sur le terrain au contact du client.

Vous disposez des bases suivantes :
? Familiarisé avec l?architecture matérielle d?un ordinateur
? Maîtrise du remplacement de composants d?un ordinateur
? Expérience sur les systèmes d?exploitation Microsoft Windows toute version
? Connaissance des processus réseaux et des protocoles : DNS, DHCP, Internet TCP /IP
? Maîtrise des équipements réseaux et sécurité : Switch, modem, routeur
? Maîtrise de l?installation de logiciel et de périphériques.

Environnement clients :
? Entreprises Professionnels uniquement
? Environnement à 95% sous Windows
? Serveurs NAS ou Serveurs/Hyperviseurs Microsoft ou Hyperviseur VMWare

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Salaire selon profil