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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien support (H/F), Bouches-du-Rhône (13), 13090
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 24/08/2023
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 160HDRN
Outils candidats
Présentation de l'entreprise
Un partenaire « agile » qui booste votre carrière et vos recrutements dans les métiers de l'infrastructure, du développement et du web.
Description du poste
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support pour rejoindre l'équipe de notre client, entreprise majeure évoluant dans le secteur industriel depuis plus de 50 ans.
En tant que Technicien Support, vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes techniques et fournir une assistance aux utilisateurs internes. Votre rôle consistera à diagnostiquer les problèmes, à proposer des solutions et à assurer une communication efficace pour maintenir la continuité des opérations.
Vous serez notamment en charge de :
- Répondre aux demandes de support technique et aux problèmes des utilisateurs, en fournissant des solutions rapides et efficaces.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en collaborant avec les équipes concernées si nécessaire.
- Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour référence future.
- Offrir un excellent service client en assurant une communication claire et proactive.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la création de ressources de dépannage.
Profil recherché :
- Expérience préalable en tant que Technicien Support, de préférence dans un environnement industriel ou technique.
- Compétences solides en résolution de problèmes techniques, aussi bien matériels que logiciels.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
-Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
Horaires : 35H Travail en journée
En tant que Technicien Support, vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes techniques et fournir une assistance aux utilisateurs internes. Votre rôle consistera à diagnostiquer les problèmes, à proposer des solutions et à assurer une communication efficace pour maintenir la continuité des opérations.
Vous serez notamment en charge de :
- Répondre aux demandes de support technique et aux problèmes des utilisateurs, en fournissant des solutions rapides et efficaces.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en collaborant avec les équipes concernées si nécessaire.
- Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour référence future.
- Offrir un excellent service client en assurant une communication claire et proactive.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la création de ressources de dépannage.
Profil recherché :
- Expérience préalable en tant que Technicien Support, de préférence dans un environnement industriel ou technique.
- Compétences solides en résolution de problèmes techniques, aussi bien matériels que logiciels.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
-Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
- Apporter une assistance technique - Souhaité
- Administrer un système d'informations - Souhaité
Rémunération Mensuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
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Services
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