Technicien Support (H/F) - Lyon (H/F)

Apixi, cabinet de recrutement, recrute pour son client, acteur majeur du transport express, un Technicien Support (H/F) poste en CDI basé à Lyon.

DESCRIPTION DU POSTE
- Participer aux projets de l'entreprise permettant d'améliorer la qualité opérationnelle des agences par le biais d'audit, d'indicateurs pilotage et de formation. Être force de proposition dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.
- Participer aux projets opérationnels et contribuer à leurs déploiements sur l'ensemble du réseau.
- Contribuer à la formation des sous-traitants sur les agences et dépôts rattachés ainsi que chez les clients des outils.
- Installer les supports informatiques dans les agences et dépôts ainsi que chez les clients.
- Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse de données et de performances, pour proposer des solutions techniques. Remonter toutes les informations sur des problèmes récurrents, en participant à l'amélioration des services.

PROFIL RECHERCHE

De formation transport logistique ou 3 ans d'expérience terrain dans le transport express sont souhaités pour ce type de poste, ainsi qu'une bonne maitrise des outils bureautiques.
Vous devrez savoir travailler en autonomie, et avoir une aisance relationnelle.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2001,00 Euros sur 13 mois