Technicien Support Gestionnaire de Comptes (H/F)

Rattaché (e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Gestionnaire de Comptes (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.

Sa mission principale sera de prendre en charge la création des comptes utilisateurs (windows, applicatifs) :

Gestion des incidents & des demandes liés aux comptes informatique
Gestion des comptes sous active Directory
Gestion des comptes applicatifs
Maintenir la documentation à jour ainsi que les procédures techniques
Contribuer à l'amélioration des processus

Titulaire d'une formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience significative dans le support et la gestion des comptes, avec des qualités indéniables de rigueur et de communication.

Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, Active Directory, applications métiers, etc.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois