Technicien Support de proximité N2 (H/F)

Artemys est une ESN créée en 2002. Forte de ses 14 années d existence, Artemys a su développer une véritable expertise dans les métiers de l infrastructure système et compte aujourd hui une centaine de collaborateurs répartis en Normandie et en Ile-de-France. Artemys a intégré fin 2013 le Groupe Artemys (Permis Informatique).
Nous recherchons, tout au long de l année, en Normandie, des Techniciens support de proximité, Techniciens Help Desk, Administrateurs systèmes, Ingénieurs systèmes ....

Titre du poste : Technicien support de proximité N2 (CDI).
Localisation : ROUEN (76)
Fourchette de salaire : Entre 22 et 27K? selon expérience.
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis)

L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!
De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants :
- Interventions de proximité,
- Support informatique téléphonique aux utilisateurs N2,
- Prise de main à distance,
- Installation et configuration de postes depuis le master du groupe,
- Rédaction de procédures,
- Gestion du parc,
- Ouverture des tickets auprès du groupe en anglais (ServiceNow),
- Tâches de 1er niveau sur l'Active Directory (création de comptes, déverrouillage, droits sur les dossiers et répertoires ),
- Suivi et vérification des sauvegardes (BackupExec + VeeamBackup),
- Supervision et maintenance d'une infrastructure VmWare (et prochainement HyperV)
- Être capable de diagnostiquer un élément défaillant dans l'infrastructure réseau en cas de panne (switch, router, firewall, Qos, ESX ),
- Notions de paramétrage sur switches Cisco,
- Notions sur l'utilisation d'une console SCCM,
- Être l'interface entre les différents sites pour les normes, la conformité et l'application des procédures sur l'infrastructure systèmes et réseau (anglais requis),
- Être capable de mettre en ?uvre les recommandations envoyées par le groupe (règles, procédures internes),
- Echanges en anglais fréquents



Vous avez une expérience orientée sur des sujets systèmes et réseaux
Vous avez des connaissances dans le domaine du support informatique N2
If you know more than "Hello" in english, it would be advantageous
Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH avec Eléonore ou Maëva
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale


Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d'évolution.



Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois