Technicien support de proximité (H/F)

Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, cdd ou cdi de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...).
Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité h/f pour un poste en CDI situé à Saint-Maurice (94)
Rémunération
24-27 k? brut annuel

Missions
Au sein d'un établissement français spécialisé dans la santé (700 utilisateurs), le Technicien support de proximité intégrera équipe à taille humaine (3) sous la responsabilité d'un Team Leader.
Vous avez pour missions :
- Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2 - Gestion des demandes (logiciels et matériels)
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs
- Gestion de parc
- Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets

Environnement technique :
- ITSM: Easyvista
- System Windows
- Réseau : TCPI/IP (Maitrise), DNS/DHCP (bonne connaissance générale)
- Office 365, Pack office (Excel et PowerPoint, Teams
- Téléphonie mobile : iOS et Android (Maitrise)


Profil
Vous avez un diplôme équivalent bac+2 en informatique.
Vous disposez impérativement d'une expérience d'au moins 1 an en alternance/stage en support proximité.
Vous avez le sens des responsabilités, vous disposez d'un excellent relationnel.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 23000,00 Euros sur 12 mois