Technicien support de proximité (H/F)

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients

Objectifs et livrables
Dans le cadre des activités de proximité :
- Vous assurez la maintenance et l'installation des postes de travail dans le cadre de la gestion courante à Aix en Provence et sur les 8 départements rattachés à la caisse régionale.

- Vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.

- Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.

- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
- Vous prendrez également en charge la gestion des matériels des VIP sur site.

Dans le cadre des activités vous devrez assurer selon un planning mensuel établi (lieu et horaires) :
- L'accueil des utilisateurs au kiosk
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois