Technicien Support de Proximité H/F (H/F)

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique.

En savoir plus : www.airria.com

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, Un/Une Technicien Support de Proximité H/F.

Lieu de Mission : Lyon La Part Dieu (69)
Permis B en cours de validité
Vos missions :

Participer à la préparation et au déroulement des actions d'assistance utilisateurs dans le cadre de l'utilisation du poste bureautique et du smartphone
Fournir une assistance temps réel aux utilisateurs sur tous ce qui concerne le poste de travail et les outils bureautiques et collaboratifs
Gestion du parc informatique (2 à 3 interventions par jour)
Paramétrer, configurer les équipements
Effectuer la migration d'Office
Gestion des tickets
Support utilisateurs
Gestion des comptes utilisateurs (blanchiment des postes)
Effectuer des intervention sur site


Compétences techniques :

Microsoft (Teams, OneNote, OneDrive, M365)
Active Directory
Logiciel de ticketing interne
Easycheck


Les avantages chez AIRRIA :

Couverture santé familiale
Tickets restaurant
Prime de vacances SYNTEC


Profil
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de minimum 2/3 ans
Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Souhaité
• Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements - Souhaité
• Contrôler l'état du bâti - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil