TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F (H/F)

Le réseau d agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des jeunes diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d une expérience professionnelle riche.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F à proximité d'Aix en Provence.

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance (utilisateurs en France) et de proximité (local).

Votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel.
Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes.
Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes :

- Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance
- Installation/dépannage d'applications
- Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
- Préparation du matériel pour envoi sur sites
- Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, )
- Brassage réseaux
- Reporting

Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc et le service.

De formation Bac+2 en Informatique (ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience significative à un poste équivalent.
Vous maîtrisez les problématiques de niveau 1 sur Windows 7 et 10, Exchange, AD, la gestion des droits, ainsi que les protocoles et services réseaux de base.

Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client.
Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable.
Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l'attention de notre client.
Envoyez-nous vite votre candidature ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois