Technicien Support Client (H/F)

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Notre agence Adéquat de Châtellerault recrute pour son client situé à Descartes un Technicien Support Client (F/H) en CDI.

Au sein d'une équipe composée de 4 personnes aux profils complémentaires, ta principale mission consiste à garantir la maintenance du parc client en :
- Traitant les incidents techniques reçus(appels téléphoniques entrants ou mails), traiter, diagnostiquer et clôturer
- Renseignant les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Installant les solutions commercialisées o Paramétrer et configurer (serveurs et postes clients), sur site et à distance
- Effectuant les tests de fonctionnement et assurer la mise en service des solutions
- Accompagnant les clients et utilisateurs
- Dispensant des formations sur les systèmes ou équipements informatiques,
- Guidant les clients et les aider dans la prise en main des solutions

Profil :
- Préalablement, tu seras formé(e) aux applications du groupe, qui, ajouté à ton expérience et tes connaissances informatiques, te permettront de devenir rapidement autonome.
- Tes qualités indispensables pour ce poste sont les suivantes : avoir le sens du contact, être avenant auprès des clients, tu sauras gérer les demandes entrantes, les problématiques et trouver des solutions pertinentes.
- Tu es curieux, tu fais preuve d'un sens pratique et tu vas pouvoir t'adapter facilement sans avoir spécialement le savoir-faire
- Niveau BTS/DUT et/ou Licence, ou tout simplement, passionné d'informatique.
- Tu maitrises ou tu as de bonnes notions en : - Outils Office, Réseaux LAN, Virtualisation, Technologies Web, PowerShell, Environnement Windows Server, Notions de développement

Rémunération fixe annuelle brute de 24 000 à 30 000 selon ton profil, tes expériences, tes motivations,
Accord de participation et d'intéressement
CSE
Mutuelle avec une forte participation employeur

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Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en ?uvre pour l'ensemble des salariés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Automatisme - Souhaité
• Dossiers techniques - Souhaité
• Dossiers de maintenance - Souhaité
• Réparer l'installation par le remplacement et la remise en état des dispositifs électriques, électroniques, mécaniques, pneumatiques, hydrauliques - Souhaité
• Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques - Souhaité

Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois