Technicien SAV menuiserie-véranda H/F

« Plus d'espace pour vos rêves » ! Rejoignez Vie & Véranda pour concrétiser les rêves de nos clients !

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Technicien SAV.

Votre quotidien consiste à réaliser des interventions d'assistance et de réparation auprès des clients.

VOTRE MISSION :

=> Technique
* Effectuer des diagnostics techniques
* Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients
* Effectuer des interventions de SAV
* Travaux d'étanchéité, de montage/démontage, de découpe
* Réglage télécommandes & programmation
* Accompagner les équipes pour des rdv de poses (poses clients, foires, montages showroom)

=> Organisation et gestion
* Effectuer les commandes des consommables
* Gérer et suivre les stocks
* Effectuer les commandes nécessaires pour assurer le SAV
* Effectuer un reporting d'activité

=> Gestion de la relation client
* Effectuer les bons de livraison
* Etablir les devis
* Accompagner / Rassurer / Informer les clients au moment de l'intervention

VOTRE PROFIL :
- Vous avez des connaissances en menuiserie, étanchéité et bâtiment ?
- Vous avez une formation dans le domaine de la menuiserie, plomberie, charpente ou du secteur d'activité ou bien une expérience significative sur un poste similaire (5 à 10 ans minimum) ?
- Organisation, persévérance, rigueur et capacité d'analyse seront des atouts pour réussir à ce poste.

DIVERS :
- Salaire selon le profil + primes
- Permis B exigé
- Déplacements à prévoir

Horaires : 36H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives - Exigé
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Exigé
• Planifier une opération de maintenance - Exigé
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Suivre une opération de maintenance, de support technique - Souhaité
• Établir un devis d'intervention - Souhaité
• Utiliser un outil, une machine, un équipement - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil/expérience