Technicien SAV (H/F)

Dans le cadre de son développement, ITOPP recherche pour sa marque BETA BEAMS, un technicien SAV,

Rattaché au responsable SAV, vous assurez le support et la maintenance pour les clients de l'entreprise en France comme à l'étranger. Vous êtes en charge du diagnostic et de la résolution des problèmes.

VOS MISSIONS
Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes :
- Effectuer la maintenance des ensembles :
Diagnostiquer les problèmes techniques et fournir les solutions appropriées ;
Assurer les opérations de réparation et de maintenance préventives et curatives sur site clients ou en interne ;
Fournir un support technique téléphonique aux clients pour les accompagner dans la résolution de problèmes mineurs.

- Assurer le suivi des interventions :
Rédiger les dossiers d'intervention afin de tracer les problèmes rencontrés et les solutions apportées ;
Suivre les opérations et les interventions dans le logiciel de GMAO.

- Réaliser la formation des clients :
Organiser et dispenser les formations aux clients afin de les accompagner sur l'utilisation des équipements.

Vous souhaitez travailler sur des projets innovants à dimension internationale dans un cadre de vie privilégié ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous !
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : rh@itopp-alcen.com

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ITOPP c'est intégrer une entreprise moderne qui utilise des technologies de pointe pour répondre à des demandes clients très spécifiques. Et parce que chaque projet est atypique et que nos équipes doivent sans cesse se réinventer, nous ?uvrons pour offrir à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant, propice à l'innovation et à l'épanouissement. Nous croyons fermement que la clé de notre réussite repose sur l'excellence technique de nos équipes, c'est pourquoi nous proposons à nos collaborateurs les outils, la formation et le soutien nécessaires pour leur permettre de développer leur expertise et réaliser leur plein potentiel.

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Lecture de dessins techniques - Exigé
• Lecture de plan, de schéma - Exigé
• Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) - Exigé
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Exigé
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Exigé
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 29000,00 Euros à 29001,00 Euros sur 12 mois