Technicien SAV (H/F)

W&H France est reconnue pour la qualité des ses produits et matériel dentaires, sa technicité, son innovation et ses services.

Leader sur le marché, reconnue pour la qualité de ses produits et matériels dentaires, sa technicité, son innovation et ses services, W&H France recrute un Technicien SAV H/F en CDI

Poste à pourvoir au siège de la société à Eckbolsheim

En tant que technicien SAV, vous serez chargé de la maintenance et du dépannage en atelier, vous suivrez une formation complète théorique et pratique.

Vos missions seront :
- Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
- Assurer les opérations de maintenance prévues dans les contrats d'entretien clients.
- Faire remonter les incidents observés à l'usine
- Rédiger les rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés.
- Renseigner les clients, les commerciaux et assurer le suivi des dossiers.

Diplômé d'un Bac +2 mécanique, électromécanique, micromécanique ou bien d'un Bac professionnel avec de l'expérience, vous êtes organisé, dynamique et volontaire, vous disposez d'un bon relationnel. L'anglais, l'allemand, des connaissances en informatique sont un plus.

Vous intégrez une entreprise structurée et en plein développement au sein de laquelle vous disposez des outils nécessaires au succès de votre mission.

En termes d'avantages et de rémunération, vous aurez :

- Un salaire fixe brut annuel de 25.2 K?
- Ticket restaurant valeur 10,50? (6,30? part patronale)
- CSE, fête de Noël, chèques cadeaux, cours de yoga, relaxation, sport etc.
- Intéressement + Participation
- Mutuelle entreprise

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Application procédures qualité - Souhaité
• Identifier des non-conformités - Souhaité
• Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité - Souhaité
• Contrôler la qualité et la conformité des process - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros sur 12 mois