TECHNICIEN SAV H/F (H/F)

Au sein de cette PME composée d'une vingtaine de salariés, vous serez rattaché à l'équipe SAV composé de 7 personnes, et assurerez les missions suivantes :

- Assister et conseiller (mail et téléphone) les clients sur toutes les gammes avec une spécialité Pompes à Chaleur
- Créer les dossiers d'incidents et commander les pièces ou produits de remplacement
- Analyser et réparer les pompes à chaleurs (SAV)
- Gérer les demandes de garantie
- Créer des documents d'aide au diagnostic et de formation
- Gérer et éventuellement transférer les incidents et les interventions aux différentes stations techniques
- Être l'interface entre les clients, le service commercial, let service ingénierie et le service qualité

*Conditions du poste*
Poste : CDD de 6 mois pour débuter
Horaire : Journée
Salaire : en fonction du profil et de l'expérience Nous recherchons un technicien possédant une expérience en installation et/ou maintenance de climatisations et pompes à chaleur. Idéalement, vous disposez de l'habilitation manipulation des fluides frigorigènes.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et êtes capable de gérer des diagnostics à distance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute ainsi que pour vos qualités d'organisation et votre rigueur.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Positionner et fixer les groupes, condenseurs, tubes, câbles électriques - Souhaité
• Contrôler l'étanchéité - Souhaité
• Démarrer et/ou arrêter une machine, une ligne - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois