Technicien SAV Gros Electroménager à domicile F/H (H/F)

Avec plus de 220 magasins, DARTY est le leader incontesté sur le marché de la télévision, vidéo, hi-fi, électroménager, téléphonie et multimédia.
Un fort développement, fondé sur l'ouverture de nouveaux magasins et sur l'innovation dans l'offre et le service, fait de DARTY la référence de la distribution spécialisée.

Darty recrute :

Technicien SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur de Ennery

Département (57)

Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confiance, et porteur de la Politique RSE « Engagé pour un choix éclairé » vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers de toute marque et de leur apporter une solution immédiate.

Nous mettrons à votre disposition les moyens les plus performants pour vous aider dans votre métier : voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d'aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.

Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, nous vous ferons également bénéficier de formations régulières.

Vos principales missions sont :

Vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage,

Vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne,

Vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées,

Vous informez et accompagnez nos clients

Votre profil :

De formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électrodomestiques. Compétences techniques, sens du service , relation client, autonomie.

Vous justifiez idéalement d'une expérience en SAV d'appareil électroménager de deux ans minimum.
Rémunération :

Salaire de base fixe selon expérience

Prime mensuelle

Mutuelle d'entreprise / prévoyance

Participation / intéressement

Prime de Fin d'Année

AVANTAGES :

Ticket restaurant

Véhicule de service

Outils connectés (téléphone, ordinateur portable, base de connaissance)

Formations continues aux marques par l'Académie FNAC DARTY

Remise personnelle

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Exigé
• Monter et régler une installation, une machine - Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire 13 mois (