Technicien SAV électronique et informatique (H/F)

CABINET MANPOWER CONSEIL CDI/CDD

Notre client, spécialisé dans l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain recherche son Technicien SAV électronique et informatique (H/F).


LES MISSIONS
Vous avez 3 volets de missions :
1 / Interventions SAV - Réparation en atelier :
- Assurer la réparation du matériel client en retour atelier
- Diagnostique
- Etablissement des devis SAV
- Réparation en atelier ou demande de RMA (sous-traitance constructeur)
- Respect des délais contractuels - Test et reconfiguration

2 / Interventions SAV sur site client :
- Visite préventive
Maintenance - Inventaire - Test et reconfiguration Hotline

3/ Hotline : assurer un support technique de niveau 1 (téléphone et mail) auprès des clients

LE PROFIL
Formation technique dans l'informatique/l'électronique, niveau Bac / Bac +2.
Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en intervention client.
Vous avez des connaissances sur les réseaux LAN et WLAN, ainsi que des OS Microsoft & Android sur PDA.
Profil Dynamique, proactif et rompu au travail en équipe, vous êtes organisé et rigoureux.
Vous appréciez la relation client.
Des déplacements sont à prévoir.

LES CONDITIONS
Horaires (38h/semaine).
Rémunération : entre 28 et 29k? brut annuel.
7,5 semaines de congés.
Mutuelle.
Prévoyance.
Tickets restaurant.

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois