technicien/ réparateur en smartphone H/F

Vous serez chargé(e) :
- d'accueillir la clientèle
- d'écouter la demande du client
- de procéder à un diagnostic du produit remis (téléphone)
- de faire la réparation

Vous vendez également les produits et téléphones en boutique.
vous travaillez du lundi au jeudi de 09h à 13h et de 15h à 17h30 (pas le vendredi).
le samedi : de 09 à 13h

Horaires : 35H Travail le samedi

Compétences

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Souhaité
• Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit - Souhaité
• Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros prime de performance