Technicien régulateur plateforme technique (réf.13340) (H/F)

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.
Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M?.

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté des sciences et ingénierie.

Mission :
Le technicien ou la technicienne régulateur de la plateforme technique assure la gestion courante, la traçabilité, l'orientation et le traitement des demandes d'interventions.

Activités principales :

- Alimenter, mettre à jour les bases de données relatives à la gestion de la maintenance des bâtiments des campus de la Faculté des Sciences et Ingénierie
- Assurer le suivi du bon fonctionnement des applications du système d'information (SI) de la Direction de la Logistique et Maintenance
- Participer au paramétrage et au déploiement du système de gestion de maintenance assistée par ordinateur GMAO (inventaire, localisation et gestion des équipements, organisation de la maintenance corrective, préventive et curative
- Participation au paramétrage/déploiement de la gestion technique de bâtiments (GTB)
- Alimenter des tableaux de bord, extraire les données dans les SI
- Répondre aux demandes d'information des autres services et des usagers
- Sélectionner et diffuser l'information en interne et en externe
- Localiser les travaux à effectuer et demander des précisions en distinguant les causes et les conséquences des défaillances
- Réceptionner les appels à la plateforme technique, centre d'appel du Service Exploitation et Maintenance
- Faire une levée de doute et un aiguillage vers le service compétent et les différents prestataires techniques de la Faculté
- Réaliser un premier diagnostic à distance en dialoguant avec l'usager ou en interrogeant les GTB et GTC
- Orienter les interlocuteurs vers d'autres services en fonction des compétences et des missions
- Reformuler en termes techniques et enregistrer les demandes d'interventions sur l'outil GMAO
- Orienter les demandes d'interventions vers les régies ou les prestataires
- Assurer un suivi des interventions auprès des usagers des campus de la faculté

Activités secondaires :

- Participer à l'élaboration des données statistiques du service
- Aide à l'élaboration de support et de procédures pour la maintenance et l'exploitation du campus
- Conditions particulières d'exercice : Contraintes horaires et travail en cas de situations d'urgence, disponibilité en fonction de l'activité et du besoin d'interventions.

Formations obligatoires : Oui : Habilitation électrique selon le niveau d'intervention

CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible

Horaires : 37H04 Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
• Maintenance et exploitation techniques - Souhaité
• Maitrise des logiciels CAO dont AutoCad niveau 1 - Souhaité
• Obligations en matière d¿hygiène et de sécurité - Souhaité
• Pratique courante des outils bureautiques - Souhaité
• Réglementation et technique du domaine - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération à partir de 1971 brut / mois