Technicien Qualité Clients H/F (H/F)

Vous êtes le garant de la gestion des réclamations clients, pour cela, vos principales missions sont :

* Pilote le processus de résolution des réclamations clients (0 km au 24 MIS ) ainsi que le suivi des plans d'action et garantit la robustesse des 8D.
* Vérifie la mise en place des actions définies dans les délais et leur efficacités au travers d'audit.
* Assure la présentation, l'approbation des PPAP et échantillons initiaux.
* Vérifie l'application des exigences client au travers d'audit . ( KC ,CC ..)
* Participe à l'analyse des risques en utilisant l'approche AMDEC et à la validation de la production pour garantir un suivi fort du produit et du processus.
* S'assure de la mise à jour de l'AMDEC , du plan de surveillance après des évolutions produits ,des non conformités interne ou externe et des demandes clients.
* A la responsabilité de bloquer les produits ou la production non conformes, de stopper les livraisons.
* Assure le suivi des demandes de dérogation auprès des clients.
* Assure la cohérence et le suivi des indicateurs qualité ( PPM, IPB ,réclamations) avec les indicateurs demandés par le client.
* Réalise des audit process , layer process audit .
* Prépare les audits et visites clients et assure le suivi des actions correctives.
Profil recherché

* Vous avez une expérience approfondie des outils qualité dans le secteur automobile Core tools, QQOQCP,8D,Ishikawa,5 why
Connaissance de APQP,PPAP
AMDEC
* Vous avez validé une formation de type Bac+2 (BTS, DUT), Certificat de Compétences Professionnelles, Titre Professionnel, CQPM dans un des domaines suivants :

Qualité, mesures physiques, chimie, conception de produits industriels, assistance technique d'ingénieur

* Vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire en industrie : Industrie manufacturière - industries de transformation des biens
* Vous êtes organisé, rigoureux et réactif
* Vous appréciez travailler en équipe, partager vos connaissances et votre expérience
* Vous apprenez en autonomie de nouvelles technologies et méthodes de travail

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 13 mois