Technicien poste de travail (H/F)

Entreprise chargée de recrutement

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. Maten recrute pour l'un de ses prestigieux clients, une école formant aux métiers du jeu vidéo et du cinéma d'animation 3D, un technicien poste de travail.


À la recherche d'une nouvelle aventure passionnante dans le domaine de l'informatique ?


Sous la supervision du Responsable Helpdesk, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel au sein de l'école en tant que Technicien(ne) en Support Informatique. Si vous êtes un(e) professionnel(le) curieux(se), passionné(e) par les nouvelles technologies et même un amateur de jeux vidéo, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une structure à taille humaine, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre amour pour le contact client.



Vos Missions :

- Assistance aux utilisateurs : Vous serez le premier point de contact pour les étudiants et l'équipe de l'école en cas de problème informatique, offrant un support exceptionnel.
- Résolution d'incidents niveau 1 : Vous serez responsable de la résolution rapide des problèmes informatiques de base, garantissant un fonctionnement sans heurts.
- Rédaction des procédures : Vous contribuerez à documenter les meilleures pratiques pour faciliter la résolution future des problèmes.
- Sensibilisation des étudiants : Vous aiderez les étudiants à utiliser efficacement le réseau et les ressources informatiques.
- Configuration des périphériques : Vous serez en charge de la configuration et de la maintenance des équipements tels que les switchs, les points d'accès et les imprimantes.
- Gestion des comptes utilisateurs AD : Vous participerez à la gestion des comptes utilisateurs Active Directory.
- Création de masters et déploiement : Vous aurez l'occasion de créer des configurations de postes de travail optimisées et de les déployer.
- Mise en place technique d'événements : Vous contribuerez à la réussite technique des événements organisés par l'école.
- Gestion de l'inventaire et des licences : Vous serez responsable de la gestion de l'inventaire des équipements et des licences logicielles.
- Veille technologique : Vous resterez à jour sur les dernières avancées technologiques pour garantir que l'école reste à la pointe de la technologie

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois