Technicien(ne) Service Client F/H en Informatique - Intérim (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et avez une véritable appétence technique Vous souhaitez mettre vos compétences au service de grands comptes et contribuer au rétablissement rapide de leurs services en cas de dysfonctionnement technique Alors rejoignez-nous en tant que Technicien(ne) Service Client en intérim chez Lynx RH !


Vos missions:
- Qualification à distance des incidents techniques sur un portefeuille de clients grands comptes
- Prise en charge autonome de la résolution des dysfonctionnements pour rétablir la solution des clients
- Assurer la communication de bout en bout avec les clients et garantir le rétablissement du service ainsi que la clôture de l'incident
Votre profil:
Vous êtes :
- Titulaire d'un DUT Réseaux-Télécom ou certification CCNA (un plus)
- Orienté(e) client et doté(e) d'une véritable appétence technique
- Passionné(e) par le contact client et possédant un excellent sens relationnel et de l'écoute
- Aime travailler en équipe au sein d'un collectif dynamique



Titulaire d'un DUT réseaux - télecom ou avez la certification CCNA

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 14,00 Euros sur 12 mois