Technicien(ne) service après-vente (H/F)

Le réseau alpin d agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c est l opportunité de multiplier les expériences, d acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l évolution professionnelle de ses salariés.

ACE EMPLOI recherche pour un de ses client un(e) technicien(ne) service après-vente.

En étroite relation avec les clients (autorités organisatrices des transports, sociétés de transport public de voyageurs, constructeurs de bus) et en interne avec le bureau d'études techniques (BE) et les techniciens d'installation terrain, vous serez chargé(e) du SAV des produits (afficheurs à LED, écrans, calculateurs) et du support technique des clients.

Rattaché(e) au responsable du SAV, au sein d'une équipe de 18 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :
- Diagnostic et réparation des produits envoyés par les clients (hard et soft)
- Support technique aux clients, hotline
- Support technique aux techniciens "terrain"
- Identification / Caractérisation de problèmes inhérents aux produits, remontée de bugs / amélioration sur l'outil groupe (JIRA)

Vous possédez de bonnes connaissances en électronique et / ou en informatique embarqué et vous êtes passionné(e) par la technique.
Impliqué(e), rigoureux(euse), réactif(ive), et doté(e) d'un très bon relationnel (client et interne), vous êtes capable de travailler en équipe.
Titulaire d'un Bac +2 (BTS maintenance / électronique / systèmes embarqués, DUT GEII), vous justifiez d'une expérience dans un environnement type PME industrielle avec des interactions avec des clients.
La maitrise de l'anglais professionnel est nécessaire pour ce poste.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Salaire selon profil