Technicien(ne) SAV sédentaire dans l'industrie (H/F)

6e Sens RH est un cabinet conseil indépendant spécialisé en Ressources Humaines.

Leader européen, notre client fabrique et commercialise des solutions en équipements thermiques industriels à convection forcée et accompagne ses clients industriels dans le monde entier.

La société associe les valeurs d'une entreprise familiale à une dynamique d'innovation et de service.

Poste:
Vous êtes Technicien (ne) de maintenance et avez l'envie d'évoluer? Ou déjà expérimenté en SAV?

Cette opportunité est peut-être la votre !

Après une formation sur les équipements, vous rejoignez un service SAV de 5 personnes

Vos missions sont:
- Vous réaliserez la prise en compte des demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc)
- Vous établirez les devis (assistance bureaux d'études mécanique et automatisme)
- Vous ferez le suivi des offres de prix, relance, négociation commerciale
- Vous guiderez la gestion des affaires en commande : suivi du dossier aux bureaux d'études, en atelier, en préparation de chantier, en chantier, analyse des affaires.
- Vous serez amené à faire des déplacements occasionnels
- Vous réaliserez l'assistance aux dépannages clients : Diagnostiquer une panne et en analyser les causes
- Vous mènerez à bien la gestion des affaires en garantie

Participation, intéressement, tickets restaurants, CE, mutuelle

Profil:
Formation maintenance et/ou électro mécanique

Compétences requises :
- Lecture plan mécanique et schéma électrique industriel
- Capacité de conseil et d'argumentation
- Pratique courante de l'anglais
- Prise de responsabilité
- Autonomie
- Relationnel client
- Maîtrise logiciel informatique : Word, Excel

Expérience requise :
5 ans dans un poste similaire ou 5 ans en maintenance / dépannage terrain

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Exigé
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Exigé
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 32000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois