Technicien(ne) Polyvalent(e) en Téléphonie et Informatique (H/F)

Vous travaillerez au sein d'une petite équipe passionnée par la technologie dans un environnement de travail dynamique et axé sur le client. Le poste nécessite une interaction constante avec les clients, la capacité à se tenir debout pendant de longues périodes et à manipuler régulièrement du matériel informatique et des smartphones.

Activités principales et responsabilités du poste :

* Service à la clientèle : Accueil chaleureux des clients, identification précise de leurs besoins et proposition de produits et services adaptés. Gestion des retours et des réclamations de manière professionnelle.
* Vente : Connaissance approfondie des produits et services offerts par Tech Trade pour proposer des solutions adaptées aux clients. Développement et maintien d'un excellent niveau de connaissance des produits (ordinateurs, smartphones et accessoires).
* Réparation technique : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur une variété de smartphones et ordinateurs. Effectuer des réparations, y compris le remplacement d'écrans, de batteries et la réinstallation de Windows.
* Gestion du magasin : Maintenir l'espace de vente propre et attrayant, y compris la mise en place des articles, le nettoyage, la création d'étiquettes et la gestion des stocks.
* E-commerce : Gérer et mettre à jour le site e-commerce de Tech Trade, créer et gérer des annonces de vente sur différents marketplaces.

Profil recherché :

* Connaissances techniques solides en informatique et téléphonie
* Autonomie et capacité à résoudre des problèmes de manière indépendante
* Sens de l'initiative, capacité à prendre des décisions et à s'adapter à différentes situations
* Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
* Attention aux détails et organisation

Une expérience préalable en vente et réparation de matériel informatique et de téléphonie est fortement recommandée
Conditions spécifiques et environnement de travail :

Vos horaires de travail :
Du Lundi au Jeudi de 10h à 13h et de 15h à 19h30
Le samedi de 10h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Avantage :
-Prime mensuelle sur Chiffre d'affaires

Date de début : dès que possible

Vous êtes intéressé(e)?Alors, n'hésitez pas à postuler !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Souhaité
• Informatique - Exigé
• Micro-informatique - Exigé
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs - Souhaité
• Entretenir du matériel multimédia - Souhaité
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Assembler des matériaux, des produits - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros