Technicien(ne) Maintenance Vidéo (H/F)

Magic Hour est une société de distribution, de service et conseil avec pour vocation de proposer au marché français et européen des outils haut de gamme pour la télévision broadcast, la production, la post-production film et vidéo.

Rôle du Technicien Vidéo :
En tant que Technicien Maintenance Vidéo, vous serez chargé de maintenir, de dépanner et d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des systèmes audiovisuels chez nos clients. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction de la clientèle et la qualité de service, en intervenant rapidement et efficacement sur les problèmes techniques rencontrés.

Responsabilités :
- Maintenance préventive et corrective :
Effectuer la maintenance préventive planifiée des équipements et logiciels conformément aux spécifications du fabricant et aux normes des contrats support.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière proactive pour minimiser les temps d'arrêt et assurer une utilisation optimale des équipements.
- Dépannage et réparation :
Répondre aux demandes d'assistance technique des clients et intervenir rapidement pour résoudre les pannes et les problèmes liés aux équipements audiovisuels.
Effectuer les réparations nécessaires sur site ou en atelier, en coordonnant avec les fournisseurs et les partenaires, si nécessaire.
- Installation et configuration :
Assister l'équipe d'intégration lors de l'installation et de la mise en service des équipements audiovisuels chez les clients.
Configurer les systèmes audiovisuels et effectuer les tests nécessaires pour garantir leur bon fonctionnement.
- Gestion des stocks et des pièces détachées :
Maintenir un inventaire précis des pièces détachées et des équipements de maintenance.
Gérer les commandes de pièces détachées en fonction des besoins et des contrats de maintenance des clients.
- Documentation et rapports :
Tenir à jour la documentation technique, les rapports d'interventions, les fiches de suivi, etc.
Assurer un suivi précis des activités de maintenance réalisées en renseignant notre outil de ticketing.

Profil recherché :
Vous possédez une formation technique pertinente (électronique, audiovisuel, électrotechnique, etc.) ou une expérience équivalente dans le domaine de la maintenance audiovisuelle.
Une connaissance approfondie des équipements et des systèmes audiovisuels (PC, serveurs de stockage, système de transmission IP, serveurs vidéo, switchers, etc.) est essentielle.
Vous avez une bonne compréhension des protocoles de communication et des normes compression vidéo.
Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière méthodique et efficace.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre communication claire et votre professionnalisme sur site chez les clients.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Définir une procédure d'installation ou une configuration de système électronique en fonction de l'environnement client - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique - Exigé
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Exigé
• Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Organiser et planifier une activité - Souhaité
• Assurer la traçabilité des interventions - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Rémunération selo