Technicien(ne) maintenance électromécanique en matériel médical (H/F)

Le / La technicien(ne) maintenance électromécanique en matériel médical prend en charge la réparation des matériels clients particuliers et professionnels en atelier ou en déplacement (véhicule d'entreprise pour les déplacements). Il / Elle respecte son planning et travaille dans le respect des règles mises en place.

Mission n°1 : prise en charge d'un SAV clients :
Effectuer la planification du diagnostic et de l'intervention.
Effectuer le diagnostic (recherche de panne).
Rechercher les références de pièces sur le support technique du fournisseur (sites, vue éclatée) pour la réalisation des devis.
En cas de dommages trop importants, remonter l'information au commercial concerné.
Le transmettre au secrétariat pour saisie.
Effectuer les commandes clients nécessaires.
Prévenir ou faire prévenir le client.
A la fin de l'intervention, transmettre le dossier au secrétariat pour édition de la facture.

Mission n°2 : déplacements et relation clients :
Modifier si besoin son planning en fonction des appels clients traités en direct.
Vérifier la présence des documents internes nécessaires avant de partir en déplacement client.
Pour les déplacements en urgence, remplir si besoin un bon de livraison manuel (multifonction).
Récupérer les règlements clients à transmettre à l'assistante SAV pour encaissement.
Au magasin ou en déplacement, restituer les matériels aux clients (debriefs des opérations effectuées, rassurer le client sur la qualité de l'intervention) selon les normes et consignes de l'entreprise.

Mission n°3 : entretien du parc interne, de l'atelier et de son poste de travail :
Assurer la traçabilité et le suivi des mises en charges.
Assurer l'entretien du parc de matériel prêt SAV et démo.
Assurer la vérification des matériels de prêt mis à disposition des clients.
Entretenir son poste de travail et l'atelier (rangement, hygiène, sécurité).

Mission n°4 : participation à l'administratif SAV :
Seconder l'assistante dans la rédaction des devis, des relances.
Utiliser le classeur de sorties de stocks pour tracer les mouvements de stocks et les mouvements hors stocks.

Mission n°5 : assurer le réassort du stock SAV (produits standards et génériques) en suppléance.
Réaliser une commande de réassort.
L'éditer et la transmettre à la direction administrative.

Travail du lundi au vendredi (9h00-12h00 14h00-18h00).
Véhicule de société.
Astreintes possibles de 18 à 21h00 du lundi au vendredi.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1950 Euros à 2000 Euros sur 12 mois